Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN “LA MOULINE”

Uw boekingsaanvraag wordt definitief via de betaling van 30 % van het totaalbedrag door overschrijving op onze rekening. Wij bevestigen via mail de reservatie / ontvangst van uw betaling.
Wijzigingen aan de reservering, nadat het voorschot betaald werd (aan bvb periode of kamer), waarvoor een nieuwe bevestigingsfiche dient opgemaakt, veroorzaken 50 euro administratiekosten. Mogelijks vervallen ook de eventuele promoties die golden bij de oorspronkelijke boeking. Een boeking annuleren om van een eventuele promotie te profiteren die nadien uitkomt, kan nooit ! Deze eventuele promoties gelden immers steeds enkel en alleen voor volledig nieuwe boekingen, nooit voor aanpassingen of uitgestelde/opgeschorte boekingen.
Het restbedrag (saldo) wordt betaald 1 maand voor aankomst.
Kosten voor drank/maaltijden dienen te worden afgerekend op het einde van uw verblijf. In hoogseizoen, mei, juni, juli, augustus en september, kan je enkel boeken in half pension.
Wij hebben geen personeel in de keuken: alles wordt klaargemaakt met slechts 2 handjes ! Derhalve kunnen wij helaas NIET tegemoet komen aan alle dieetwensen en -restricties. Aparte menu’s of schotels zijn onmogelijk ! Voor kleine aanpassingen om medische redenen dient u ons VOORAF, vooraleer u boekt, te contacteren om te zien of dit voor ons haalbaar is. Bij akkoord van ons, kan u gewoon boeken. Een 100 % – Garantie kunnen wij evenwel NOOIT bieden ! Wij wijzen dan ook alle verantwoordelijkheid af mbt mogelijks gebeurlijke ‘accidents de parcours’ op dit vlak. Wij doen ALTIJD ons uiterste best om alle afspraken na te komen. We stellen helaas heel regelmatig vast dat men pas enkele weken/dagen voor aankomst of zelfs pas bij aankomst, melding maakt van dergelijke restricties ! Dit kan uiteraard niet ! Alle restricties die ons NA de boeking bereiken, resulteren voortaan automatisch in een aanpassing van de menuprijs van de betrokkene, met 10 euro/dag. We behouden ons het recht voor om de gevraagde aanpassing(en) ook dan, op het moment dat we er in kennis van worden gesteld dus, te weigeren en zelfs de boeking volledig te annuleren. Betaalde sommen worden in die situaties NIET terugbetaald. VOORAF aftoetsen of iets kan is dus DE REGEL !
Kortingen zijn vanaf 2024 cumuleerbaar, tot een maximum van 50 %. Indien de cumul van alle eventuele kortingen hoger zou uitvallen, dan wordt deze afgetopt op 50%. We passen steeds deze volgorde toe: eerst wordt de eventuele terugkeerkorting genomen, daarna de korting voor het boeken van meerdere kamers binnen dezelfde reservatie, nadien de korting voor langere verblijven en tot slot de eventuele tijdelijke actiekorting(en).
Terugkeerkorting ? Vanaf een (gecumuleerd) totaal van 5 nachten La Mouline via directe boeking (niet via Booking.com of andere niet-directe kanalen), kan u mogelijks een terugkeerkorting ter waarde van 20 % van de verblijfskosten worden aangeboden (ontvangt u desgevallend via brief bij het uitchecken), deze is dan toe te passen bij het volgende verblijf. Deze toekomstige korting verrekenen we op de bij ons ter plaatse verbruikte dranken. We trekken dus 20% van de kostprijs van het verblijf af van de drankenfactuur. Als de uitgaven voor drank kleiner of gelijk zijn aan 20 % van de waarde van het verblijf, dan betaalt u dus niets voor jullie drank. We betalen het niet-verbruikte tegoed niet terug in cash of dragen dit ook niet over naar een volgend verblijf. Dit is een persoonlijke korting, een gunst, geen automatisch recht; ze is ook niet overdraagbaar aan iemand anders. Bij niet-respecteren van het verbod op consumptie van eigen, zelf meegebrachte drank, vervalt deze terugkeerkorting onmiddellijk en automatisch, zowel voor het lopend verblijf, als voor alle toekomstige verblijven.
Aankomst in de kamers/kamers XXL: vanaf 16u – Vertrek uiterlijk om 10u.
Wij werken met vrije aankomst/vertrekdagen. In hoogseizoen is er een minimum aantal nachten van toepassing, afhankelijk van de gekozen kamer. We streven naar een zo goed mogelijk gevulde kalender met aaneensluitende periodes. Wanneer u een niet aansluitende periode boekt, kunnen we vragen om enkele dagen op te schuiven (vervroegen/verlaten). In het hoogseizoen houden we ons het recht voor een aanvraag te weigeren, wanneer die meerdere dagen tussen de vorige/volgende boeking openlaat.
Een annulering dient ons steeds schriftelijk (via mail) te worden gemeld. U ontvangt van ons een mail terug ter bevestiging. Een annulering is slechts geldig indien ze ook door ons schriftelijk werd bevestigd.
Wij raden u aan om een annuleringsverzekering af te sluiten ! Bij annulering, ongeacht de reden, betalen wij immers géén boekingsvoorschotten terug.
De prijs per nacht is inclusief water, gas en electriciteit. Ook het bedlinnen en de handdoeken (badlakens niet) zijn inbegrepen in de prijs, evenals de eindschoonmaak.
De verhuurders/uitbaters zijn niet verantwoordelijk voor ongevallen die gebeuren op het terrein van La Mouline. De verhuurders kunnen nimmer aansprakelijk worden gesteld.
De gasten gaan ermee akkoord om de kamers/kamers XXL met de vereiste zorg te bewonen (goede huisvader) en met inachtneming van de rust voor de omgeving.
Het maximum aantal personen van de betreffende kamer/woning mag niet overschreden worden. Voor eventuele bezoeken dient vooraf toestemming worden gevraagd. Campers op of om het terrein zijn niet toegestaan.
Huisdieren zijn niet toegestaan.
De verhuurders/uitbaters hebben het recht de kamer/woning op redelijke tijdstippen te betreden teneinde voor het onderhoud te kunnen zorgen.
U wordt verzocht om de kamers/woning proper achter te laten.
Roken binnen is niet toegestaan
Gratis gebruik van sauna en jacuzzi in de periode oktober tot mei. (verplichte reservatie, max sessie van 1u per dag/kamer)
Zoals gebruikelijk in B&B’s, verzoeken wij u om geen eigen dranken te gebruiken of voedsel op te slaan. Wij zijn zelfstandigen die 100% van onze inkomsten verwerven via onze kamers, uit de verkoop van diverse drankjes en uit het bereiden van avondmaaltijden. Derhalve bieden wij een uitgebreid assortiment drank aan en koken wij iedere avond voor u. Een avond PicNic kan, gezien onze dagelijkse table d’hôtes, niet ! Bedankt om dit te respecteren.
Na 9 vakanties La Mouline (enkel rechtstreekse boekingen tellen mee), bieden wij jullie gratis nummer 10 aan (gratis verblijf, maaltijden betalend) – Het aantal gratis nachten is het gemiddelde van het aantal nachten van de eerder geboekte 9 vakanties. Vrije keuze van periode én kamer (volgens beschikbaarheid),